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- チェックイン・チェックアウト時間を教えてください
- チェックインは15:00、チェックアウト翌10:00です。
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- 支払い方法にクレジットカードは利用可能ですか?
- チェックイン時に現金またはクレジットカードにてお支払い可能です。
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- キャンセル料は発生しますか?
- ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。(30日前:プラン料金全額の50%、7日前:プラン料金全額の100%)
※2週間前までの日程変更は無料で可能です。
※人数の増減はキャンセル料対象外です。
■台風によるキャンセル
高速道路等の封鎖により物理的に当館にお越し頂けない場合、当館がクローズと判断した場合は無料となります。
- キャンセル料は発生しますか?
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- 人数変更、プラン変更、予約日の変更でもキャンセル料が発生しますか?
- プラン・人数変更はWEB、お電話にて可能です。
※人数変更・プラン変更は宿泊日の3日前まで、予約日の変更は宿泊日の2週間前まで(但し1回限り)であれば可能です。
2週間以内の変更はキャンセル料発生の対応となります。
※WEB予約のお客様はお電話にて変更した場合、変更後の予約確認メールには反映されません。ご了承ください。
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- 最寄り駅からの送迎はありますか?
- 最寄り駅の近江今津駅まで無料送迎を実施しております。
※送迎のご予約は3日前までとなります。
当日の送迎依頼はご対応致しかねますことご了承ください。
■ご到着時のお迎えは午後2時40分に近江今津駅東口からの送迎になります。
■複数組のお客様や交通状況により相乗りや駅でお待ちいただく事もございますのでご了承ください。
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- 犬種制限・頭数制限について
- 当施設は犬種制限・頭数制限はございません。
次にご宿泊されるお客様も快適にお過ごし頂けるように、
屋内でわんちゃんの粗相がないようにマナーを守ってご滞在ください。
■トイレトレーニングができていないわんちゃんについては、愛犬用オムツの着用をお願いします。
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- 愛犬同伴に伴い、必要なものはありますか?
- チェックイン時に狂犬病予防注射済証、または5種以上の混合ワクチン予防接種証明書のご提示をお願いしております。
ご事情があり接種が出来ない場合は、お手数ですが事前にお問合せ下さい。
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- 愛犬用のアメニティは何がありますか?
- フードボウル・お水入れ、ウェットティッシュ、トイレトレイ、ペットシート、ペット用ごみ箱、消臭スプレー、エチケット袋をお部屋にご用意しております。
各お部屋にケージは備えておりませんが、レンタル用として数台ご用意しておりますので、ご希望の場合は事前にお問合せ下さい。
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- 愛犬用の食事について
- 無添加材料を使用した日替わりのわんちゃんごはんを、予約ページのオプション欄よりご選択可能です。
犬種に合わせてご選択下さい。
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- お部屋の定員やベッド数、設備備品について
- お部屋ページよりご参照下さい。
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- 調理をする設備はありますか?
- 各お部屋の食事スペースに包丁、まな板、電気ケトル、調理バサミ、栓抜き、キッチンペーパーをご用意しております。
また単身用サイズの冷蔵庫があり、冷凍スペースと冷蔵スペースがわかれています。
⽕器類は別途5,000円となりますが、BBQグリルセット(ガスグリル・トング・手袋)をレンタルしてください。
※お食事付きプランにはBBQグリルセットが付いています。
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- 食器類はありますか?
- お食事に必要な取り皿、コップ、ナイフ、スプーン、フォーク、お箸のご用意がございます。
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- 調味料はありますか?
- 食品衛生上、調味料のご用意はございません。
お食事付プランのお客様は必要な調味料をご用意しております。
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- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
- 専⽤のBBQスペースは屋根・サッシ付きですので安心してお楽しみください。
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- 空調・エアコンはありますか?
- 各お部屋にエアコンを設置しております。
テント生地は2重構造となっており全天候型で悪天候でも安心してお過ごし頂けます。
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- お風呂・トイレはついていますか?
- 全棟に客室温泉風呂とトイレを完備しております。
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- テレビはありますか?
- 申し訳ございませんが、テレビのご用意はございません。
自然の中で愛犬と過ごす、ゆったりとした時間をお過ごしください。
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- 駐車場はありますか?
- 無料の共有駐車場をご利用ください。
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- ⾷事の注⽂は何⽇前までですか?
- BBQメニューは宿泊日1日前の15時まで、近江鴨鍋メニューは宿泊日の3日前までにご注文下さい。
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- 管理棟で食材・ドリンクの販売はありますか?
- 施設管理棟では食材・ドリンクの販売は行っておりません。
近隣にスーパーやコンビニがございますので、お持ち込みをお願いいたします。
■近隣スーパー:平和堂 今津店
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- ⾷材・飲料の持込料は掛かりますか?
- 食材・飲料のお持込み料は頂いておりません。
ご希望の食材やお飲み物を自由にお持ち込み下さい。
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- 夕食のみ・朝食のみの注文は可能ですか?
- 可能です。ご予約ページから【素泊まりプラン】をご選択頂き、ご希望のお食事をお選びください。
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- 焚火テーブル、BBQコンロを持ち込めますか?
- ⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
⽕器類はBBQガスグリル(税込 5,000円)をレンタルしてください。
焚き火は共有焚き火スペースをご利用下さい。
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- レンタルのBBQグリルには、何が含まれていますか?
- ■レンタル品一式
ガスグリル、トング、耐火手袋